GENERELLE VILKÅR

1 Omfang og anvendelse

1.1 Disse generelle vilkårene gjelder for alle brukere som benytter Lawlys tjenester («Tjenesten») på Lawlys digitale plattform («Plattformen»), uavhengig av om Tjenesten benyttes via www.lawly.eu, gjennom Lawlys mobilapplikasjoner eller på annen måte. Plattformen tilbys gjennom systemer og applikasjoner og omfatter tjenester som leveres av Lawly AB, org.nr. 559176-7404 («Lawly»).

1.2 Henvisninger i disse generelle vilkårene til «vi», «oss» eller «vår» viser til Lawly. Henvisninger til «du», «deg», «din» eller «kjøper» viser til Brukeren.

1.3 Når Brukeren begynner å benytte Tjenesten og dermed aksepterer disse generelle vilkårene, inngår Brukeren en avtale («Avtalen») med Lawly. Bruk av Tjenesten innebærer at Brukeren får tilgang til Plattformen og aksepterer disse vilkårene. Særlige vilkår som kommuniseres i forbindelse med kjøp eller bruk av en Tjeneste, utgjør en del av Avtalen.

1.4 Disse vilkårene gjelder for Lawlys tjenester, herunder Lawlys nettsted, utarbeidelse av avtaler og andre dokumenter samt tilgang til juridisk rådgivning gjennom et advokatfirma eller en annen juridisk samarbeidspartner til Lawly.

2 Plattformen

2.1 Brukere må være minst 18 år og ha rettslig handleevne.

2.2 Tjenesten er beregnet for private og personlige formål. Brukeren må være part i, eller ha en direkte tilknytning til, avtaler som utarbeides gjennom Plattformen.

2.3 Brukeren er ansvarlig for informasjon som oppgis gjennom Tjenesten.

2.4 Ved å inngå Avtalen bekrefter og aksepterer Brukeren de tekniske spesifikasjonene, forutsetningene og begrensningene som gjelder for Tjenesten, samt de tjeneste- og produktbeskrivelsene som er angitt.

2.5 Lawly er ikke ansvarlig for innhold det lenkes til eller fra Plattformen.

2.6 Dersom Brukeren oppretter et testament gjennom Tjenesten og i testamentet angir en veldedig organisasjon, kan Brukeren i enkelte tilfeller få tilbud om å bestille oppbevaring av testamentet uten kostnad. Slik oppbevaring finansieres av den veldedige organisasjonen som Brukeren har valgt i testamentet. For å muliggjøre administrasjon og finansiering av den kostnadsfrie oppbevaringen har Lawly rett til å dele begrensede opplysninger om Brukeren med den aktuelle veldedige organisasjonen. Opplysningene som deles, er begrenset til det som er nødvendig for formålet, slik som Brukerens identitet og bekreftelse på at Brukeren omfattes av oppbevaringen som organisasjonen finansierer.

3 Juridisk rådgivning

3.1 Juridisk rådgivning som tilbys gjennom Tjenesten, kan utføres av et advokatfirma eller en annen juridisk samarbeidspartner til Lawly («Samarbeidspartneren»). Informasjon om hvilken Samarbeidspartner som yter rådgivningen, gis til Brukeren i forbindelse med rådgivningen.

3.2 Samarbeidspartneren påtar seg oppdrag i eget navn, og Brukeren blir klient hos Samarbeidspartneren når denne aksepterer oppdraget. Lawly er ikke part i klientforholdet.

3.3 Med mindre annet er skriftlig avtalt, er rådgivningen begrenset til norsk rett.

3.4 Rådgivningen bygger på rettstilstanden og de omstendighetene som Samarbeidspartneren kjenner til på tidspunktet rådgivningen gis. Samarbeidspartneren kontrollerer ikke at informasjon som gis av Brukeren eller tredjeparter, er fullstendig eller korrekt, og påtar seg ikke å oppdatere rådgivningen etter at den er gitt.

3.5 Generell juridisk informasjon utgjør ikke personlig juridisk rådgivning.

4 Ansvar for juridisk rådgivning

4.1 Samarbeidspartneren er ansvarlig for den juridiske rådgivningen som denne yter. Lawly yter ikke juridisk rådgivning og er ikke ansvarlig for rådgivning som gis av Samarbeidspartneren.

4.2 For den juridiske rådgivningen kan det gjelde særlige vilkår mellom Brukeren og Samarbeidspartneren. Slike vilkår gjøres i så fall tilgjengelige av Samarbeidspartneren.

4.3 Dokumenter eller annet materiale som genereres gjennom Plattformens automatiserte dokumenttjenester, er basert på opplysningene Brukeren gir. Brukeren er ansvarlig for at opplysningene er korrekte og fullstendige.

4.4 Plattformens automatiserte dokumenttjenester og generell juridisk informasjon erstatter ikke individuell juridisk rådgivning. Dersom Brukeren er usikker på et dokuments betydning eller rettslige konsekvenser, bør Brukeren søke individuell juridisk rådgivning.

4.5 Et testament er bare gyldig dersom det er opprettet i samsvar med formkravene i arveloven, blant annet ved at det underskrives av testator med to vitner til stede samtidig. Brukeren er selv ansvarlig for at testamentet underskrives og oppbevares i samsvar med arvelovens formkrav og Lawlys instruksjoner. Lawly er ikke ansvarlig for at et testament er ugyldig eller ikke får virkning fordi disse kravene ikke er fulgt.

5 Lawlys ansvar

5.1 Avtalen gjelder Lawly og ikke noen annen juridisk eller fysisk person som er tilknyttet Lawly. Ingen andre enn Lawly er ansvarlige for tjenestene som Lawly leverer.

5.2 Lawly er ikke ansvarlig for tjenester som leveres av tredjeparter i henhold til tredjepartenes egne vilkår, med forbehold om ufravikelig lovgivning.

5.3 Lawly er ikke ansvarlig for tap som skyldes at Brukeren har gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger, eller at Brukeren ikke har fulgt Lawlys instruksjoner for bruk av Tjenesten. Dette gjelder med forbehold om ufravikelig lovgivning.

6 Kjøp og betaling

6.1 Et kjøp gjennomføres når Brukeren aksepterer Avtalen og foretar bestillingen eller betalingen, avhengig av hva som er aktuelt.

6.2 Prisene oppgis i NOK og inkluderer gjeldende norsk merverdiavgift med mindre annet er angitt.

6.3 Betaling skjer gjennom valgt betalingsleverandør.

7 Angrerett

7.1 Brukeren har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Melding om bruk av angrerett kan sendes til [email protected] eller Lawly AB, Engelbrektsgatan 35B, 114 32 Stockholm.

7.2 Dersom oppfyllelsen er påbegynt på Brukerens uttrykkelige anmodning før angrefristen er utløpt, kan Lawly kreve forholdsmessig betaling for tjenesten.

8 Immaterielle rettigheter

8.1 Lawly og dets lisensgivere innehar samtlige immaterielle rettigheter knyttet til Plattformen og Tjenesten, herunder, men ikke begrenset til, opphavsrett, varemerker, programvare, databaser, design og annet materiale.

8.2 Brukeren gis en begrenset, personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Tjenesten og dokumenter som er opprettet gjennom Tjenesten, til private og personlige formål.

8.3 Brukeren har ikke rett til å kopiere, distribuere, selge, lisensiere, endre, dekompilere eller på annen måte utnytte Plattformen eller dens innhold kommersielt, med mindre dette uttrykkelig er tillatt etter Avtalen eller ufravikelig lovgivning.

9 Ulovlig bruk

9.1 Brukeren har ikke rett til å bruke Plattformen eller Tjenesten i strid med lov, Avtalen eller tredjeparts rettigheter.

9.2 Brukeren har ikke rett til å bruke Plattformen eller Tjenesten på en måte som kan skade, overbelaste, forstyrre eller forringe Plattformen, Tjenesten eller andre brukeres tilgang til disse.

9.3 Brukeren har ikke rett til å forsøke å skaffe seg uautorisert tilgang til Plattformen, systemer eller nettverk som er tilknyttet Plattformen.

9.4 Lawly har rett til å begrense eller stenge Brukerens tilgang til Plattformen eller Tjenesten ved brudd på denne bestemmelsen.

10 Taushetsplikt

10.1 Lawly behandler informasjon som Brukeren gir innenfor rammen av Tjenesten, med nødvendig konfidensialitet og i samsvar med gjeldende lovgivning.

10.2 Juridisk rådgivning som ytes av en Samarbeidspartner, er underlagt de reglene om taushetsplikt og konfidensialitet som gjelder for den aktuelle Samarbeidspartneren.

11 Personopplysninger

11.1 Lawly behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Lawlys til enhver tid gjeldende personvernerklæring.

11.2 Personopplysninger kan, når det er nødvendig for å levere Tjenesten, deles med Samarbeidspartneren, betalingsleverandører, leverandører av dokumentoppbevaring og andre tjenesteleverandører.

11.3 Når Samarbeidspartneren behandler personopplysninger innenfor rammen av sitt eget klient- eller oppdragsforhold, er Samarbeidspartneren ansvarlig for slik behandling i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

12 Endringer i Tjenesten og force majeure

12.1 Lawly har rett til å endre, oppdatere eller midlertidig begrense Tjenesten i den utstrekning dette er tillatt etter Avtalen og gjeldende ufravikelig lovgivning.

12.2 Lawly er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av sine forpliktelser etter Avtalen dersom dette skyldes omstendigheter utenfor Lawlys rimelige kontroll, slik som myndighetstiltak, krig, arbeidskonflikt, omfattende drifts- eller kommunikasjonsforstyrrelser, naturhendelser eller andre sammenlignbare omstendigheter.

13 Meldinger

13.1 Meldinger fra Lawly til Brukeren kan gis via Plattformen eller sendes til e-postadressen eller andre kontaktopplysninger som Brukeren har oppgitt til Lawly.

13.2 Brukeren er ansvarlig for at kontaktopplysningene som er gitt til Lawly, er korrekte og oppdaterte.

14 Tilgjengelighet

14.1 Lawly tilstreber at Plattformen og Tjenesten skal være tilgjengelige uten avbrudd, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri tilgang.

14.2 Lawly har rett til midlertidig å begrense tilgangen til Plattformen eller Tjenesten ved vedlikehold, oppdateringer, sikkerhetstiltak eller andre tekniske eller driftsmessige årsaker.

15 Reklamasjon

15.1 Dersom Brukeren mener at det foreligger en mangel ved Tjenesten, skal Brukeren varsle Lawly om mangelen og det kravet Brukeren ønsker å gjøre gjeldende.

15.2 Bestemmelsene i dette punktet begrenser ikke Brukerens rettigheter eller reklamasjonsfrister etter ufravikelig lovgivning.

15.3 Klager eller krav som gjelder juridisk rådgivning som er ytt av en Samarbeidspartner, skal rettes til den aktuelle Samarbeidspartneren.

16 Forsinket levering

16.1 Dersom Lawly ikke leverer tjenesten eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du enten holde vederlag tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra Lawly.

Du må gi Lawly melding om krav som fremsettes som følge av forsinkelse. Dine krav kan tapes etter alminnelige regler om passivitet hvis du venter så lenge med å gi melding at det ville virke illojalt overfor Lawly å gjøre gjeldende krav. Retten til å gjøre gjeldende krav kan tapes også etter foreldelseslovens regler om foreldelse.

Du har bevisbyrden for at krav er blitt gjort gjeldende, og melding om dette bør derfor skje skriftlig (e-post eller brev).

16.2 Tilbakeholdsrett
Du kan holde tilbake vederlag for å dekke krav som følge av forsinket levering fra Lawlys side, men ikke åpenbart mer enn det som vil gi betryggende sikkerhet for kravet.

16.3 Oppfyllelse
Du kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra Lawly. Du kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som Lawly ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for Lawly at det står i vesentlig misforhold til din interesse i at Lawly oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan du likevel kreve oppfyllelse.

16.4 Heving
Dersom Lawly ikke leverer på tidspunktet som er avtalt mellom partene, kan du heve kjøpet dersom tjenesten heller ikke blir levert uten unødig opphold eller innen en tilleggsfrist som partene uttrykkelig har blitt enige om.

Du kan heve kjøpet umiddelbart hvis Lawly nekter å levere tjenesten eller det er klart at Lawly ikke kommer til å levere. Tilsvarende gjelder hvis det er avtalt eller fremgår klart av omstendighetene at levering innen eller på et bestemt tidspunkt er avgjørende for deg, og Lawly ikke har levert til riktig tid.

16.5 Erstatning
Du kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom Lawly godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor Lawlys kontroll som man ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.
Erstatningen skal svare til tapet, herunder utlegg, prisforskjell og tapt fortjeneste, som du er påført ved kontraktsbruddet. Dette gjelder likevel bare tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av kontraktsbruddet. Som tap regnes også at du påføres en konkret og ikke ubetydelig ulempe ved kontraktsbruddet.

Det kan ikke kreves erstatning for tap som følge av personskade eller for tap i næringsvirksomhet.

17 Mangel ved tjenesten

17.1 Tjenesten vil kunne ha en mangel dersom den ikke er i samsvar med det som er avtalt om blant annet art, mengde, kvalitet, veiledning og kundeservice.
Hvis det foreligger en mangel ved tjenesten og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du enten holde vederlag tilbake, kreve retting eller omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra Lawly.

Du må gi Lawly melding om krav som fremsettes som følge av mangelen. Dine krav kan tapes etter alminnelige regler om passivitet hvis du venter så lenge med å gi melding at det ville virke illojalt overfor Lawly å gjøre krav gjeldende. Retten til å gjøre gjeldende krav kan tapes også etter foreldelseslovens regler om foreldelse.

Du har bevisbyrden for at krav er blitt gjort gjeldende, og melding om dette bør derfor skje skriftlig (e-post eller brev).

17.2 Tilbakeholdsrett
Du kan holde tilbake vederlag for å dekke krav som følge av mangelen, men ikke åpenbart mer enn det som vil gi betryggende sikkerhet for kravet.

17.3 Retting eller omlevering (avhjelp)
Du kan kreve at en mangel rettes eller at en tilsvarende ytelse uten mangel blir levert. Lawly kan motsette seg dine krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller påfører Lawly urimelige kostnader.

Uavhengig av hva du ønsker, står Lawly fritt til å velge om avhjelp skal skje gjennom at en mangel rettes eller ved at det leveres en tilsvarende ytelse uten mangel (omlevering), så sant dette skjer innen rimelig tid og ikke medfører en kostnad eller vesentlig ulempe for deg.
Dersom retting eller omlevering ikke skjer innen rimelig tid, eller medfører en kostnad eller vesentlig ulempe for deg, kan du avvise dette.

Selv om du verken krever retting eller omlevering, kan Lawly tilby retting eller omlevering hvis tilbud om dette fremsettes uten opphold.

Du kan likevel kreve prisavslag eller heving umiddelbart hvis mangelen etter sin art er så alvorlig at det ikke er rimelig å forvente at du skal godta et avhjelpstilbud.

17.4 Prisavslag
Hvis mangelen ikke rettes eller ytelsen ikke omleveres, kan du kreve et prisavslag slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom ytelsens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand på leveringstiden.

17.5 Heving
I stedet for å kreve prisavslag kan du heve avtalen, med mindre Lawly beviser at mangelen er uvesentlig.

17.6 Erstatning
Du kan kreve erstatning for lidt tap som følge av mangelen.
Erstatningen skal svare til tapet, herunder utlegg, prisforskjell og tapt fortjeneste, som du er påført ved kontraktsbruddet. Dette gjelder likevel bare tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av kontraktsbruddet. Som tap regnes også at du påføres en konkret og ikke ubetydelig ulempe ved kontraktsbruddet.

Det kan ikke kreves erstatning for tap som følge av personskade eller for tap i næringsvirksomhet.

18 Kontraktsbrudd fra kjøper

18.1 Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller gjeldende lovgivning, og dette ikke skyldes Lawly eller forhold på Lawlys side, kan Lawly holde ytelsen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning og rente fra kjøperen.

18.2 Tilbakeholdsrett
Dersom du ikke betaler på avtalt tidspunkt, kan Lawly holde ytelsen tilbake eller stanse videre levering inntil du betaler eller stiller betryggende sikkerhet for kravet.

18.3 Oppfyllelse
Lawly kan fastholde avtalen og kreve at du betaler kjøpesummen. Dette gjelder likevel ikke så lenge betalingen hindres av stans i betalingsformidlingen eller andre forhold utenfor din kontroll som du ikke kan overvinne.

Er tjenesten ennå ikke levert, tapes retten til å kreve oppfyllelse hvis Lawly venter urimelig lenge med å fremme kravet.

18.4 Heving
Lawly kan heve avtalen på grunn av forsinket betaling eller annet vesentlig kontraktsbrudd fra din side. Fastsetter Lawly en rimelig tilleggsfrist for betaling og du ikke betaler innen denne fristen, kan Lawly heve kjøpet.

Lawly forbeholder seg retten til å heve avtalen også i tilfeller hvor du har fått levert tjenesten.

18.5 Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom du ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan Lawly kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Du kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

18.6 Erstatning
Lawly kan kreve erstatning for det tapet Lawly lider som følge av kontraktsbrudd fra din side. Dette gjelder likevel ikke så langt du godtgjør at kontraktsbruddet skyldes stans i betalingsformidlingen eller en annen hindring utenfor din kontroll som du ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller å unngå eller overvinne følgene av.
Erstatningen skal svare til tapet, herunder utlegg, prisforskjell og tapt fortjeneste, som Lawly er påført ved kontraktsbruddet. Dette gjelder likevel bare tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av kontraktsbruddet.

Hindres du i å oppfylle avtalen til rett tid, skal du melde fra til Lawly om dette. Får Lawly ikke en slik melding innen rimelig tid etter at du fikk eller burde ha fått kjennskap til hindringen, kan Lawly kreve erstattet tap som kunne ha vært unngått om meldingen hadde blitt gitt i tide.

19 Overdragelse

19.1 Brukeren kan ikke overdra sine rettigheter eller forpliktelser etter Avtalen uten Lawlys skriftlige samtykke.

19.2 Lawly har rett til å overdra Avtalen eller sine rettigheter og forpliktelser etter Avtalen til andre, i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende lovgivning og ikke svekker Brukerens rettigheter etter ufravikelig lovgivning.

20 Lovvalg og tvister

20.1 Avtalen skal reguleres av og tolkes i samsvar med svensk rett. Dette påvirker ikke de rettighetene Brukeren har etter ufravikelig forbrukervernlovgivning.

20.2 Tvister skal i første omgang søkes løst gjennom en minnelig avtale mellom Lawly og Brukeren. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan Brukeren henvende seg til Forbrukertilsynet for mekling: Se https://www.forbrukertilsynet.no/har-du-en-klage

21 Endringer i vilkårene

21.1 Lawly har rett til å endre disse generelle vilkårene. Endringer skal meddeles Brukeren på egnet måte før de trer i kraft, når dette kreves etter gjeldende lovgivning.

21.2 Endringer som påvirker en allerede inngått Avtale, gjelder kun i den utstrekning dette er tillatt etter Avtalen og ufravikelig lovgivning.

22 Kontakt

22.1 Spørsmål om Tjenesten eller disse generelle vilkårene kan sendes til Lawly via kontaktopplysningene som er angitt på www.lawly.eu.